OmniPCX Enterprise Communication Server
Une plateforme téléphonique professionnelle flexible qui offre des communications de haute qualité et fiables pour développer vos activités à l'ère numérique.
À l'heure de la transformation numérique, les entreprises souhaitent renforcer leur compétitivité, tout en offrant aux employés la flexibilité du travail hybride. Les communications d'entreprise sont essentielles pour travailler mieux ensemble et ainsi améliorer le service auprès des clients.
OmniPCX Enterprise Communication Server Purple (OXE Purple) vous permet de communiquer avec vos équipes et vos clients en tout lieu. Chaque interaction se transforme en une relation durable grâce à OXE Purple qui permet la communication à partir de vos applications métiers.
Assurez la continuité de vos activités grâce à la haute disponibilité et la sécurité de la plateforme. En outre, en utilisant un cloud hybride, vous pouvez moderniser progressivement vos communications.
Découvrez les avantages à migrer vers OXE Purple. Téléchargez le document sur les avantages à migrer vers Purple.
Points Forts
- Communiquer avec ses équipes et ses clients en tout lieu
- Interagir avec ses clients directement à partir de son application métier préférée
- Assurer la continuité de ses activités grâce à une architecture sécurisée et hautement disponible
- Économiser grâce aux communications depuis le cloud privé, la virtualisation et l'évolutivité pour simplifier la maintenance de tous les sites.
- Communiquer à la demande, à travers une offre 100% cloud de l'un de nos partenaires OTEC.
Fonctionnalités
- Gestion efficace des appels, la distribution dans un groupe, la supervision des lignes et le filtrage des appels
- Connectivité hybride : IP, SIP, WLAN, IP-DECT, DECT, numérique, analogique
- Connectivité en cloud hybride avec Alcatel-Lucent Rainbow pour la collaboration d'équipe et la visioconférence
- Numéro unique entre les téléphones professionnels ALE, les combinés mobiles ALE, les softphones (IP Desktop Softphone et ALE SoftPhone) ou l'application Rainbow pour communiquer en tout lieu
- Intégration dans les applications SaaS pour apporter les appels téléphoniques et la collaboration
- Distibution intelligente des appels téléphoniques dans un centre de contact et vue à 360° des interactions en omnicanal avec ALE Connect
- Chiffrement des communications et plateforme logicielle renforcée contre les cyberattaques
- Haute disponibilité et évolutivité jusqu'à 15 000 utilisateurs par instance
- Architecture multi-instance virtualisée pour le cloud privé
- Mise à jour du logiciel et maintenance à distance grâce à Cloud Connect par Alcatel-Lucent Enterprise
- Outils de gestion centralisée avec OmniVista 8770 NMS, automatisation, répartition des appels et services de notification
Avantages
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